Desguaces El Pinar, S.L.U. informa que la utilización de los servicios o la contratación de productos ofertados a través de este Sitio Web, o adquiridos directamente en las instalaciones de Desguace El Pinar, supone la aceptación de las siguientes condiciones generales, y que Usted declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
CONDICIONES DE GARANTÍA
Para todas las piezas en general:
Nuestras piezas están comprobadas por personal cualificado. Ha de tener en cuenta que son piezas usadas.
Para la garantía de piezas que estén compuestas de partes electrónicas, deberá adjuntarse un video donde se vea la pieza montada en el vehículo y el fallo que presenta.
Así mismo las piezas con partes electrónicas que necesiten codificación con máquina de diagnosis, se deberá adjuntar imagen de esa diagnosis y posterior codificación.
Y en cualquier caso, se requerirá video de montaje y funcionamiento de la pieza, factura del montaje en un taller autorizado.
Para los Motores:
Todos nuestros motores son comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor por el dueño del coche antes de que llegue a nuestras instalaciones y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, es por ello, que es necesario que una vez que compre el motor, coloque un kit completo de distribución (correa o cadena de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor, comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de funcionamiento.
Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.
Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa o cadena de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato y correa de accesorios, antes de montar y arrancar el motor. En caso contrario la garantía queda invalidada.
La garantía cubre un plazo de 12 meses para motores y cajas de cambio, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial y con su correspondiente factura de montaje.
Aceptadas estas condiciones por la publicación en nuestra web www.desguaceselpinar.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o en mostrador, el cliente conoce y acepta que está solicitando la venta de una pieza usada procedente de desguace, y desmontada de un vehículo usado (a excepción de las piezas nuevas).
Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
La garantía solo cubre las piezas defectuosas y NO la mano de obra tanto en nuestro desguace como en nuestro taller. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El plazo de reclamaciones es de 14 días naturales a partir de la fecha de la compra.
Si la pieza está defectuosa
- Necesaria devolución previa del material defectuoso.
- Envío por parte de Desguace El Pinar de pieza de sustitución.
- En caso de no disponer en existencias de piezas de sustitución, se devolverá el importe de la compra.
Si la pieza está Equivocada
- Si el error es asumible a Desguace El Pinar: Mismo tratamiento que pieza defectuosa.
- Si el error es asumible al cliente: no se reintegrará importe alguno correspondientes a los gastos de devolución y se le reemplazará por la pieza que necesite, en caso de no disponer de la pieza se le dará un vale de compra.
El pedido devuelto deberá ser entregado en su embalaje original y en las mismas condiciones que se entregó, junto con el albarán de entrega y en su caso el justificante de compra emitida por DESGUACE EL PINAR.
Le rogamos que siga las siguientes indicaciones para una tramitación rápida de la devolución:
- Informe de ello vía email a devoluciones@desguaceselpinar.com
- Devuelva el producto a través de la misma agencia de transporte que nosotros le enviamos: GLS o TDN
- Devuelva la pieza completa (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y en un perfecto estado de embalaje.
- Las piezas van marcadas con una pintura especial y un sello-pegatina de AEDRA-Desguaces El Pinar, para evitar su manipulación. Deberán estar intactas, ya que en caso contrario no se cubre la garantía ni la devolución.
- La dirección para cualquier tipo de cambio o devolución será la siguiente: DESGUACE EL PINAR, Camino Viejo del Fargue, Nº 69, CP: 18010, Granada.
- En el caso de que Vd. constate en el momento de la entrega por el transportista, que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de estos hechos a DESGUACE EL PINAR de manera inmediata, en todo caso dentro de las 12 horas posteriores a la entrega, por escrito mediante el servicio de atención al cliente devoluciones@desguaceselpinar.com
- Deberá verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado delante del transportista, desembalándola y comprobando si ha sufrido algún golpe.
- Le recordamos que es imprescindible presentar el justificante de la compra para cualquier tipo de cambio o devolución.
Para cualquier duda contacta con nosotros a través de nuestro email de contacto devoluciones@desguaceselpinar.com
Muchas gracias por confiar en Desguace El Pinar.
